Niezależna i obiektywna ocena kondycji operacyjnej i finansowej obiektu. Bez uprzedzeń, bez z góry przyjętych tez – tylko rzetelna analiza tego, co działa dobrze, co wymaga korekty i co warto zmienić systemowo. Jasne wnioski. Konkretne rekomendacje.
Patrzymy na obiekt bez uprzedzeń i z dystansem, który pozwala obiektywnie wskazać obszary wymagające optymalizacji – te oczywiste i te, które w codziennym zarządzaniu pozostają niewidoczne. Audyt może obejmować wybrany dział lub obszar działalności, jak również całość operacji hotelowych. Niezależnie od zakresu, podejście jest to samo: bez założeń, bez optymistycznych korekt.
Raport audytowy to nie katalog problemów – to uporządkowany plan działania z priorytetami. Pokazujemy, co wymaga natychmiastowej reakcji, co można poprawić w krótkim terminie, a co wymaga dłuższego procesu transformacji. Inwestor i właściciel otrzymują nie tylko diagnozę, ale też realistyczny harmonogram i klarowne wskazania, jakie korzyści przyniesie wdrożenie rekomendacji.
Audyty zamawiają u nas zarówno właściciele i inwestorzy, którzy chcą zweryfikować kondycję swojego obiektu, jak i potencjalni nabywcy w procesach due diligence.
Twój hotel działa, ale wyniki finansowe lub jakość obsługi nie spełniają oczekiwań. Audyt Studio Alpina to niezależne spojrzenie, które pomoże określić, gdzie znajduje się obiekt względem rynku.
Zarządzasz portfolio hoteli i potrzebujesz cyklicznych, zewnętrznych audytów, które pokażą rzeczywistą kondycję obiektów – niezależnie od narracji lokalnego managementu.
Rozważasz zakup obiektu hotelowego i chcesz przeprowadzić due diligence operacyjne. Audyt Studio Alpina dostarcza pełnej oceny stanu zastanego – bez optymistycznych korekt sprzedawcy.
Twój zespół zarządczy chce niezależnej weryfikacji wybranych obszarów – F&B, Housekeeping, Front Office, kontrolingu. Audyt punktowy pomoże zidentyfikować obszary do optymalizacji.
Zakres audytu ustalamy indywidualnie z Klientem. Możemy audytować całość obiektu lub wybrane działy. Poniżej najczęstsze obszary zaangażowania w audyty operacyjne i analizy finansowe.
RevPAR, ADR, GOP, EBITDA, koszty osobowe, koszty F&B, koszty utrzymania – analiza w układzie USALI, miesięcznie i rocznie, w trendach wieloletnich.
Miks segmentów, kanały dystrybucji, polityka cenowa, struktura kosztów stałych i zmiennych. Identyfikacja anomalii i obszarów do optymalizacji.
Wskaźniki obiektu na tle benchmarków – STR, lokalna konkurencja, średnie sieciowe. Wskazanie, gdzie obiekt znajduje się względem rynku.
Front Office, Housekeeping, F&B (kuchnia, restauracja, lobby bar), Sales&Marketing, Engineering, Finance. Wizyty operacyjne, wywiady z kadrą, obserwacje procesów.
Lista konkretnych obszarów, w których możliwa jest poprawa wyników – z szacunkiem potencjalnej wartości każdej rekomendacji.
Pełen dokument z diagnozą, listą rekomendacji w trzech horyzontach (natychmiastowe / krótkoterminowe / długoterminowe) i harmonogramem wdrożenia.
Audyt prowadzimy w sposób, który minimalnie zakłóca codzienną operację obiektu, a maksymalnie wykorzystuje krótki czas obecności audytora na miejscu.
Brief, ustalenie zakresu, zebranie danych wejściowych – sprawozdania finansowe, raporty operacyjne, dokumentacja procedur.
Wstępna analiza finansowa i operacyjna. Identyfikacja obszarów wymagających pogłębionego audytu na miejscu.
Wizyty w obiekcie, obserwacje procesów, wywiady z kierownictwem i zespołem liniowym. Mystery audit w razie potrzeby.
Konfrontacja danych z obserwacjami, kalibracja wniosków, sformułowanie rekomendacji w trzech horyzontach czasowych.
Finalny raport z diagnozą i planem działań. Sesja konsultacyjna z zarządem obiektu i właścicielem.
Inwestor i właściciel otrzymują nie tylko diagnozę, ale też uporządkowany plan działania z priorytetami i realistycznym harmonogramem. Audyt staje się punktem wyjścia do procesu optymalizacji, a nie kolejnym dokumentem do segregatora.
Spojrzenie z zewnątrz, bez emocji, bez wcześniejszych założeń. Zespół zarządczy obiektu nie jest stroną – audytor jest.
Wdrożenie rekomendacji audytu typowo przekłada się na poprawę wskaźników GOP o 3–8 pkt procentowych w skali 12 miesięcy.
Nie tylko lista problemów, ale konkretny harmonogram – co teraz, co za 3 miesiące, co w perspektywie roku. Z szacunkiem wpływu na wynik.
Benchmarki Marriott, Starwood, Vienna House i IHG odniesione do realiów polskiego rynku – bez korporacyjnych szablonów.
Wsparliśmy strategią i koncepcją kilkanaście obiektów w Polsce – od butikowych hoteli miejskich po duże resorty wypoczynkowe. Poniżej trzy przykłady realizacji, w których etap koncepcyjny okazał się decydujący.
Kompleksowy audyt operacyjny obiektu górskiego – analiza efektywności departamentów, koszty pracy, optymalizacja przychodów.
Audyt finansowy i operacyjny – diagnoza rentowności, analiza struktury kosztów, rekomendacje strategiczne dla właściciela.
Analiza wyników finansowych i benchmarking rynkowy – identyfikacja luk przychodowych i obszarów optymalizacji kosztowej.
Masz inne pytania? Napisz do nas – chętnie porozmawiamy o Twoim projekcie.
Najczęściej 4–10 tygodni. Audyt punktowy (jeden dział) – około 4 tygodni. Audyt całościowy obiektu – 6–10 tygodni. Czas zależy od skali obiektu, dostępności danych i zakresu wizyt operacyjnych.
Co do zasady – tak. Audyt prowadzimy w dialogu z zespołem zarządczym, ponieważ to on ma najlepszą wiedzę o codziennej operacji. W wybranych sytuacjach (mystery audit) wykonujemy też audyty „niewidoczne” – ale tylko na wyraźną prośbę właściciela.
Nie. Audyt to diagnoza, której celem jest pokazanie obrazu całości – tego, co działa dobrze, co wymaga korekty i co warto zmienić systemowo. Pracujemy z zespołem, nie przeciwko niemu.
Tak. Po audycie najczęściej kontynuujemy współpracę w formie wsparcia wdrożeniowego – nadzór nad zmianami procedur, szkolenia zespołu, kalibracja wskaźników. Audyt bez wdrożenia to mała wartość.
Pełen raport audytowy – diagnoza obecnego stanu, wskaźniki finansowe i operacyjne w odniesieniu do benchmarków, lista rekomendacji w trzech horyzontach czasowych z szacunkiem wpływu na wynik. Plus sesja konsultacyjna.
Tak. Większość projektów obsługujemy w Polsce, ale zespół Studio Alpina audytował obiekty również w Europie. Język współpracy: polski, angielski, niemiecki, włoski.
Każdy projekt hotelowy zaczyna się od rozmowy. Opisz nam swoje potrzeby – odpiszemy w ciągu 24 godzin.
Każdy projekt zaczyna się od rozmowy. Napisz do nas lub zadzwoń – odpiszemy w ciągu 24 godzin.